Soucieux de la confiance accordée par ses clients et avec une attention constante portée sur l’amélioration de ses services, Hélium, délégataire de gestion en Santé et Prévoyance, développe depuis 3 ans, un plan de certifications ambitieux.

 

 

L’accréditation ISAE 3402 pour justifier de la fiabilité du contrôle et de la gestion des risques

Hélium a obtenu, le 31 mars 2021, l’accréditation ISAE 3402 de type 1 (sur le périmètre santé), incontournable pour les sociétés dont les prestations peuvent avoir un impact sur la bonne gestion financière de leurs clients.

L’obtention de cette norme internationale est la preuve d’un dispositif de contrôle efficace et adapté au regard des risques encourus.

L’année 2023 sera l’occasion d’obtenir l’accréditation de type II.

 

Hélium est aujourd’hui l’un des rares acteurs de la gestion Santé et Prévoyance en France à disposer de cette accréditation, signe de sa volonté d’excellence.

 

Une conformité certifiée pour répondre aux objectifs des porteurs de risques

Dans le cadre de son objectif d’apporter plus de satisfaction et de transparence à ses clients, Hélium a toujours été dans une démarche de certification. L’accréditation ISAE 3402 consolide les certifications d’ores et déjà acquises sur ses lignes de services :

• ISO 9001 – version 2015 pour le système de management de la qualité et des risques
• Label de conformité Actu’Gestion® pour qualifier le niveau de maturité de ses activités en lien avec Solvency II

Hélium travaille quotidiennement sur sa conformité réglementaire et sa qualité de gestion afin de pouvoir répondre aux principaux objectifs de ses partenaires porteurs de risques :

• Limiter les risques opérationnels
• Limiter la charge d’audits en obtenant des labels et accréditations reconnus
• Simplifier et améliorer les processus de contrôle
• Sécuriser les activités de sous-traitance conformément aux exigences de Solvency II

 

 

La stratégie de conformité d’Hélium, intégrant pleinement les exigences de ses partenaires, l’amène à présenter une maturité de ses dispositifs notamment en matière de gouvernance des risques, de gestion des audits mais également du déploiement du contrôle interne. Cette démarche mise en place au sein d’Hélium permet aux porteurs de risques de collaborer avec un acteur fiable, qui sécurise les activités déléguées tout en limitant la charge d’audit qui leur incombe.

Pour plus d’informations sur nos prestations et notre qualité de service, contactez-nous !

 

Les contraintes règlementaires apparaissent de plus en plus fortes et complexes, aussi bien pour nos partenaires porteurs de risques que pour les délégataires de gestion tels que Hélium.

La Directive Solvabilité 2 renforce ces exigences, le porteur de risques restant entièrement responsable en cas d’externalisation d’activités, notamment de gestion, considérée comme une activité critique par l’ACPR.

 

 

Une stratégie de conformité garante du respect des exigences règlementaires

La stratégie d’Hélium, intégrant les exigences des porteurs de risques, amène à présenter une maturité des dispositifs en matière de :

• Gouvernance des risques,
• Déploiement du dispositif de contrôle interne,
• Gestion des audits internes.

 

Une équipe dédiée, au service de la conformité

Composée de contrôleurs permanents, d’analystes risques et d’auditeurs internes, l’équipe mise en place offre à Hélium, mais également aux porteurs de risques, l’assurance d’une conformité maitrisée, continue et harmonisée au sein de tous ses processus :

• Maîtrise des risques opérationnels,
• Expertise métier et veille,
• Audits réguliers.

 

Quels sont les avantages pour nos partenaires porteurs de risques ?

• Limitation de la charge d’audit des porteurs de risques,
• Sécurisation des activités déléguées,
• Réactivité aux demandes ponctuelles.

 

Un dispositif légitime et reconnu

Dans un souci d’excellence, Hélium a souhaité légitimer son dispositif en obtenant certification, label et accréditation reconnus :

• La certification ISO 9001, version 2015, rend plus efficace et cohérent le système de gestion de la qualité et le structure
• Le label Platinum Actu-Gestion®, renouvelé en 2020, justifie une conformité règlementaire à plus de 95%
• L’accréditation ISAE 3402 – type 1, justifiera de l’existence et de la fiabilité du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques

 

 

 

En janvier 2020, Hélium (Groupe Audeo) a fait l’acquisition de 51% des parts de la société SFP, gestionnaire Santé et Prévoyance de LSN (Groupe Burrus). Depuis, Hélium assure, avec SFP, la gestion des prestations de Santé et Prévoyance de DIOT-LSN.
Ce solide partenariat, noué depuis plus d’un an, a permis à ces deux acteurs de référence, d’harmoniser leurs process et de mettre en place des méthodes communes en faveur de leurs clients.

 

 

L’année 2020 a été consacrée à la mise à niveau du système d’information de la société SFP. Désormais, les équipes, situées à Marcq-en-Barœul, utilisent l’outil de gestion moderne et performant d’Hélium.

SFP a ainsi pu profiter, tant sur la gestion que sur la qualité de service, de l’expertise d’Hélium, gestionnaire certifié ISO 9001, ISAE 3402 N1 et labellisé Platinum Actu-Gestion® par Addactis France.

 

« Grâce à ce partenariat, nous avons pu nous appuyer sur Hélium pour apporter une meilleure qualité de service à nos entreprises clientes et à leurs salariés. Aujourd’hui, nous sommes ravis de pouvoir compter sur leur expertise au quotidien et de faire vivre ensemble notre marque commerciale commune : Diot By Hélium. » – Anne-Jacques de Dinechin, Président de DIOT SAS et LSN Assurances.

 

« La mise en place de ce partenariat avec DIOT-LSN nous a permis d’asseoir une première expérience de transfert global de portefeuille. Nous sommes satisfaits aujourd’hui de constater que les objectifs fixés pour cette première année sont atteints avec un transfert réalisé en moins d’un an et un impact minimisé tant pour les entreprises que pour leurs salariés. L’intégration de SFP au sein d’Hélium est un franc succès, rondement mené grâce notamment à une politique de conduite du changement qui a permis l’accompagnement des salariés, tout au long de l’année 2020. » – Thierry Auzole, Directeur Général d’Hélium

 

Pour 2021, Hélium ambitionne de poursuivre la croissance de son activité de gestion, en partie portée par la force de son partenariat avec DIOT-LSN (Groupe Burrus).

 

Du 19 au 23 avril 2021, Hélium organise, pour la deuxième année consécutive, la Semaine de l’Emploi, un événement connecté, dédié à la recherche de nouveaux talents. 

 

 

Hélium accompagne aujourd’hui près de 700 000 assurés et plus de 9 000 entreprises dans la gestion de leurs contrats en Santé et Prévoyance. Engagée dans une démarche de confiance auprès de ses clients et partenaires, Hélium place leur intérêt au cœur de ses préoccupations. Afin de continuer à leur offrir la meilleure qualité de service, Hélium organise une semaine dédiée à l’emploi, à distance, dans le but de recruter ses collaborateurs de demain.

 

Une semaine dédiée à l’emploi et adaptée à la situation

Afin de s’adapter à la situation particulière liée à la COVID-19, Hélium propose aux futurs candidats de leur faire découvrir l’entreprise, ses services et ses opportunités, de manière digitale.

 

Au programme :

 

• Rencontre avec Sophie, Chargée de recrutement, qui se connectera tous les matins (de 9h à 12h) sur le compte Facebook « Recrutement Hélium » pour échanger avec les candidats et répondre à leurs questions. Cliquez ici pour vous inscrire.
• Découverte des métiers de l’entreprise avec des interviews vidéo de collaborateurs publiées toute la semaine sur la page LinkedIn d’Hélium et son compte YouTube.
• Webinaire avec Sophie, Chargée de recrutement, jeudi 22 avril à 18h, pour découvrir la culture d’entreprise d’Hélium et les postes à pourvoir. Cliquez ici pour y participer.
• Job dating organisé avec Pôle Emploi et mise en place de la méthode de recrutement par simulation.
• Test de personnalité en ligne.

 

L’an passé, 5 nouveaux collaborateurs embauchés en CDI ont rejoint les équipes d’Hélium, à l’issue de la première Semaine de l’Emploi. Pour plus d’informations sur l’ensemble des offres d’emploi en cours, rendez-vous sur notre espace recrutement – Nous avons hâte de vous rencontrer !

 

Hélium est un gestionnaire santé et prévoyance engagé dans une démarche qualité en faveur de ses clients et parties prenantes. Cette stratégie s’accompagne d’une mise en place de plans d’amélioration continue qui se traduit par des certifications et des labels reconnus sur le secteur. C’est ainsi qu’Hélium peut répondre favorablement aux exigences réglementaires de l’ACPR et Solvency II.

 

 

Un dispositif de contrôle interne comme avantage différenciant

Après avoir atteint les objectifs fixés quant aux activités de production, la Direction Générale d’Hélium a décidé, de manière stratégique, de considérer les fonctions de contrôle comme un avantage différenciant. Dès 2016, l’unité « Audit, Gestion des Risques et Contrôle Interne » a été créée dans le but :

• D’assurer l’application des instructions de la Direction mais également les exigences des Porteurs de Risques, en vue d’améliorer les performances d’Hélium
• D’analyser et gérer l’ensemble des risques permettant d’agréger l’ensemble des risques majeurs et à assurer la cohérence d’ensemble de l’analyse des risques et des plans d’action au niveau de l’organisation
• D’atteindre ses objectifs en évaluant, par une approche systématique et méthodique, ses processus de management des risques et de contrôle interne, son organisation, et en faisant des propositions pour renforcer son efficacité

 

L’obtention de labels et accréditations traduisant l’excellence

Dans un souci d’excellence, Hélium a souhaité légitimer son dispositif de contrôle en obtenant des labels et accréditations reconnus :

 

• La certification ISO 9001, version 2015, rend plus efficace et cohérent le système de gestion de la qualité et le structure
• Le label Platinum Actu-Gestion® (depuis 2018) justifie une conformité réglementaire à plus de 95%
• L’accréditation ISAE 3402 (démarche initiée en 2021), justifiera de l’existence et de la fiabilité du dispositif de contrôle interne et de gestion des risques

 

Chaque année ce dispositif d’évaluation est maintenu, offrant à Hélium, mais également aux Porteurs de Risques, l’assurance d’une conformité continue et harmonisée au sein de tous ses processus.

 

Une conformité garantie et des directives respectées

Les fonctions réglementaires clés, telles que le correspondant, déclarant TRACFIN, le responsable LCB-FT et le responsable fraude ont également trouvé leur place au sein de l’organisation d’Hélium. Ce cadre contribue à attester et à garantir la conformité du gestionnaire, à valider les dossiers les plus sensibles en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et informer les autorités compétentes en cas de soupçon de blanchiment.

Les contraintes réglementaires apparaissent de plus en plus fortes et complexes, aussi bien pour les organismes assureurs que pour les délégataires. La Directive Solvabilité II renforce ces exigences, l’organisme assureur restant entièrement responsable en cas d’externalisation d’activités, notamment de gestion considérée comme une activité critique par l’ACPR.

Hélium initie depuis plus de cinq années des chantiers plus ambitieux autour de la conformité réglementaire, l’efficience et la qualité de gestion afin de répondre aux objectifs des porteurs de risques :

• Limiter les risques opérationnels
• Limiter la charge d’audits en obtenant les labels et accréditations reconnues
• Simplifier et améliorer les processus de contrôle
• Sécuriser les activités de sous-traitance conformément aux exigences de Solvabilité II