Demande de prise en charge hospitalière en ligne

Notre santé fait parfois face à des aléas qui nécessitent de devoir faire un séjour en hôpital pour de multiples raisons. Une hospitalisation a un coût, plus ou moins onéreux en fonction de la durée du séjour et des soins prodigués.  En tant que gestionnaire Santé, Hélium met à disposition de ses assurés un espace en ligne leur permettant de demander une prise en charge hospitalière.

En cas d’hospitalisation, le régime obligatoire (CPAM, MSA, RSI,…) prend en charge une partie des frais. Les frais restant peuvent être remboursés par les organismes complémentaires tels qu’Hélium.

Les adhérents d’Hélium peuvent directement réaliser une demande de prise en charge via leur espace Assuré. Sous forme de formulaire en ligne, la demande se fait simplement et rapidement sans nécessité d’appeler nos conseillers ou de transmettre un courrier évitant ainsi les frais d’affranchissement et toute perte de document.

La demande en ligne peut être réalisée pour chacun des bénéficiaires (assuré principal et ayants-droit). Il suffit de remplir les informations sur l’établissement hospitalier fréquenté en indiquant également le service concerné (médecine, chirurgie, maternité, psychiatrie,…).

Une fois la demande de prise en charge validée, cette dernière est adressée directement à l’établissement renseigné sous un délai de 48 heures. S’il le souhaite, l’assuré peut en recevoir une copie par email.

En cas de dépassement d’honoraires, l’assuré doit adresser à Hélium les factures acquittées via la rubrique « Nous contacter » de l’espace Assuré.

Pour les soins externes*, seule la présentation de l’attestation de Tiers-Payant est nécessaire.

La demande de prise en charge en ligne permet à l’assuré de faciliter ses démarches tout en lui faisant gagner du temps. Elle peut être effectuée 7j/7 et 24h/24 depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Pour en savoir plus sur les services proposés via l’espace Assuré d’Hélium, contactez-nous !

*Les soins externes sont des soins médicaux ou para médicaux effectués dans un hôpital mais qui ne nécessitent pas une hospitalisation pour être prodigués.